Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại x88x

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ áp dụng khi bạn truy cập x88x — bao gồm cách chúng tôi xử lý thông tin, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền người dùng
x88x Điều khoản và quyền của bạn tại x88x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi xác minh mỗi giao dịch, lưu trữ dữ liệu và phản hồi khi bạn yêu cầu thay đổi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có thể truy cập dữ liệu của bạn nếu không có sự đồng ý.
Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền đến đúng địa chỉ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý qua các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản, giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu pháp lý chính thức, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu truy xuất và xóa dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về pháp lý, quyền người dùng và cách x88x xử lý dữ liệu, giao dịch và tài khoản của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép truy cập.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình trong thời gian sớm nhất.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu vẫn có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kèm số tham chiếu giao dịch để chúng tôi tra cứu và xử lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Khi điều khoản có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.